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泛米|打造专业型服务团队,促进产品服务多元化

时间:2024-11-28作者:刘小波1

随着数字科技的发展,越来越多企业进入数字化转型阶段,致力于将科技创新与产业创新深度融合。那么,企业如何在激烈竞争中脱颖而出?泛米给出的答案是人才和产品,即“人”“品”见真章。

“泛米”——安徽泛宸信息科技有限公司旗下车金融业务品牌,该公司成立于2019年12月31日,专注于数字化汽车金融业务,有深厚的行业积累。其核心技术为数据驱动的精准获客和全流程风控体系,为车主以及企业提供经大数据分析且基于严格风控体系的汽车金融解决方案。

 

专业人才是核心驱动力

目前,泛米团队总人数超过200人,其中研发人员占比高达65%,博士和硕士学历的员工超过70%,具有大型互联网公司从业经验的人员占比80%。这些在汽车金融服务领域有丰富的经验积累和深厚的专业知识的行业专家,组成了泛米专业的科研团队和大数据团队,为业务发展注入了源源不断的创新活力。泛米还拥有专业的金融产品团队、渠道业务团队、风险管理团队和资产管理团队进行后端支持,全方位保障公司的业务挖掘、流程完善、体系优化、风险评估、服务细分和科技创新。

泛米已在苏州、合肥、成都、青岛、济南、深圳、广州等多地开设直营门店,全国业务仍在布局中。作为企业发展的核心驱动力,打造专业服务型人才是重中之重,而在前端冲锋的业务人员尤为关键,泛米的门店经理由十年以上行业经验的精英担任,业务人员皆深耕行业多年,一直以来,秉承着“快速响应、高效执行”的服务态度,不断深化客户服务,满足客户的个性化服务需求和资金解决方案。

 

创新科技提升服务体验

泛米的目标是打造无缝对接的全渠道服务,确保客户无论何时何地都能轻松获得所需的资金支持。数字科技的发展实现了线上平台将融资申请电子化、自动化,通过智能客服、自动化审批流程和移动应用程序,简化申请、评估和放款的过程,实现快速审批,极大地提升了服务效率。因此,客户不用等待漫长的审核周期,整个融资流程更加便捷、快速。

另外,泛米把线上流程和线下直营门店服务相结合,线下不断深化当地服务,线上持续赋能服务体验,同时以线上流量反哺门店,实现业务可持续良性增长。

在平台层面,泛米打造了“Space”普惠金融云平台,基于大数据和人工智能最新技术,结合金融专业知识,通过对海量数据和样本的分析学习,自动构建评分规则和决策引擎,根据用户风险和行为特征,快速判断用户资金额度及利率,实现客户的信用、风险和授信的合理配置,大幅提升客户服务效率,并有效控制了资金风险,实现降本增效。泛米坚信数字科技的发展将推动汽车金融业务向更智能、个性化的方向发展,为行业创造更加广阔的前景,为客户体验营造更好的服务生态环境。

 

研发多元化金融产品

在金融产品研发层面,泛米致力于实现简化业务材料、提升审批速度、优化业务流程、加强资金安全保障,以优化客户服务体验,提高产品适配度。

深知单一的产品无法满足客户多样化的资金需求,泛米通过大数据挖掘进行多维数据整合,完善个人和企业画像,区分客户群体的需求差异,并面向不同需求推出创新的金融产品,为客户制定个性化的融资方案。

在资金安全保障层面,泛米采用先进的安全技术,例如数据加密、防火墙等,严格保护客户的信息和资金安全。同时还建立了完善的风险控制体系,对每一笔业务都进行严谨的审核和风险评估,确保资金的安全性和稳健性。

 

聚焦数字科技,泛米积极面对机遇和挑战,通过科技创新和服务优化,致力于打造一个高效、透明、安全、普惠的金融服务平台。泛米CEO王军表示:“我们将大数据和人工智能等先进科技手段融入业务的每一个环节,以提升客户体验和强化风险控制,推动业务的智能化升级。同时,我们也期待与更多合作伙伴携手,共同探索汽车金融的新模式,构建智慧融资生态系统,为行业创新和发展贡献力量,帮助小微企业和个人更好地应对资金挑战。”

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